Новый сотрудник
Создать пользователя, выдать права, подключить к отделам и задачам.
Услуга
Администрирование Битрикс24
Настраиваем и сопровождаем портал Битрикс24: пользователи, права, структура, воронки, интеграции, безопасность и поддержка сотрудников.
Что входит в администрирование
- Настройка структуры компании, отделов и прав.
- Создание пользователей, групп и гостевых доступов.
- Настройка воронок, полей, стадий и карточек.
- Роботы, бизнес-процессы и автоматические сценарии.
- Подключение телефонии, почты, сайтов и мессенджеров.
- Интеграции с 1С, складом, банками и внешними API.
- Аудит настроек и контроль ошибок.
- Консультации и обучение сотрудников.
- Мониторинг задач, интеграций и загрузки.
- Экспорт данных и контроль резервных копий.
Типовые задачи
Права и доступы
Настроить роли, видимость данных и гостевые доступы.
Воронки и поля
Добавить стадии, поля, карточки и правила распределения.
Интеграции
Подключить и проверить обмен с 1С, сайтом и мессенджерами.
Сбои и ошибки
Разобрать инцидент, восстановить сценарий и предотвратить повтор.
Обучение
Показать сотрудникам, как работать в системе правильно.
Чем отличается от поддержки
Поддержка — это решение задач по запросу: консультации, доработки, исправления. Администрирование — плановое ведение системы: права, структура, интеграции, безопасность и регламенты. Часто совмещаем оба формата.
Техническая поддержка Битрикс24Форматы работы
Разовые работы
Настройка прав, воронки, интеграции, решение конкретной задачи.
Пакет часов
Регулярное администрирование, приоритетная очередь и отчёт.
Выделенный администратор
Плановое ведение портала, SLA, мониторинг и развитие.
Безопасность и доступы
- Двухфакторная аутентификация и парольные политики.
- Роли и права по принципу необходимости.
- Гостевые доступы и внешние пользователи.
- Журнал действий и контроль интеграций.
- Ограничение API-доступов и вебхуков.
- Регламенты доступа и увольнения сотрудников.
Как проходит аудит
Аудит портала
Проверяем структуру, права, воронки, интеграции и ошибки.
План
Фиксируем риски, задачи и приоритеты.
Настройка
Приводим систему к регламенту и устраняем сбои.
Сопровождение
Ведём портал по SLA и обучаем команду.
Что вы получите
- Порядок в пользователях, правах и структуре.
- Работающие воронки, роботы и интеграции.
- Меньше ошибок и ручных настроек.
- Контроль доступов и безопасности.
- Обученных сотрудников и понятные регламенты.
- Поддержку и развитие портала.
Смотрите также
Обсудим задачи вашего бизнеса
Проведём бесплатную консультацию: разберём процессы и предложим решение с оценкой сроков.